前台的重要性，之前就说过很多次了在此就不具体展开说明，以下事项应该注意：
1. 根据学校的实际情况，设计学校的形象墙；
2. 形象墙的位置应在学校的大门正对面，让家长或者来访者一进来就看得到；
3. 形象墙的设计必须包括：学校的名称、学校的标志、广告诉求点；
4. 形象墙的设计原则以简单醒目为准，颜色切记不可太多太杂；
5. 在前台大厅必须安排一个专门的区域作为家长休息区，并提供大容量的饮水设备及书刊栏（配备学校招生简章、学校介绍、教学特色及部分学校教材），并提供一些简易的椅子，有条件的学校可配备一些沙发和茶几或者按装几台电视机（将学生上课情况录制下来，播放给家长看，让家长了解他们孩子的上课情况）；
6. 大厅除了形象墙，还应张贴以下东西：
教材展示（向家长展示我们学校的系列教材的特点，优势以及科学合理性）；
学校所获得的荣誉（向家长展示学校的背景、实力、荣誉等各个方面，告诉家长为什么选择我们的学校）；
教学质量保障（向家长详细介绍学校主要通过哪些有效手段，保障学习效果和学习成绩的提升，加强家长的信心）；
优秀学生和老师展示（向家长展示学生学习情况，效果成绩，展示教师风采，让家长了解我们的学生和教师）；
教学管理流程（包括教学流程、教学内容、教师教研流程，让家长知道我们是如何保证教学质量的）。
说明：学校通过这些，强化了学校前台的意义，并成为了招生宣传的有效载体， 涵盖了学校从历史，课程，教师，教学管理，教学质量保障管理，教学效果等各个方面，可以让家长一目了然，了解和认同，选择和决定学习的方向，在招生的过程中具有决定性的作用。
客服人员，可以在家长等候或者咨询的过程中引导或者要求家长详细浏览这些内容，这样会减少很多家长的疑问，招生成功率也大大提高。
